“我们上头条了”
——当年我们成功运用的求异思维
“我们上头条了”，高科长手里拿着一张《人民保险报》，高兴地走到我面前展开报纸，只见头版头条大幅标题就是《人保三明市分公司在落后单位搞试点：抓改革、促发展、见成效》，这是连日来第三家报纸刊登我们公司的这个消息了。
其实，就我们公司改革的具体做法来讲，并不比别人有多少高明的地方，无非是“双向选择，优化组合，落聘待岗……”等这一套东西，但是，省内外多家报纸和新闻媒体，为什么会竞相报道我们这一条消息呢，这得益于“求异”思维。
想当初，听说我打算在落后的建宁县支公司搞劳动组合改革的试点，很多人都不理解，也不太赞同我的的这一想法。
“在哪里试点不好，干吗要在问题很多的建宁县公司?”
“建宁县公司，老大难单位，搞试点很难出成果，弄不好就砸锅了。陈总，这可是您亲自抓的点啊，建议换个公司……”参加试点工作组的几个同志，好心地给我提出建议。
的确，建宁县公司是一个烂摊子。多年以来，那里的业务和财务管理，一直都比较乱，保费也做不上去。这次公司的“小金库”问题，县检察机关介入，李经理被停职交代问题，财会的同志也不时被叫到到检察院去做笔录。大家神情沮丧，员工士气低落，整个公司笼罩在消极、低沉的气氛中。要在这个基础上搞试点，调动大家积极性，确实不容易。再说，建宁是省里一个经济落后的山区小县，在这里搞公司内部劳动组合改革，搞得再好，又能收到多少保费，要出业绩当然也很难。而不能出保费业绩的改革试点又有什么意义呢?找一个经济比较发达的地方，内部的基础管理工作搞得比较好的公司来试点，当然更容易出业绩，我何尝不懂得这个道道理。
但是，选一个条件好的地方，多数地方的条件无法企及，试点业绩再‘显赫’，难于推广，又有什么意义。再说，建宁公司因为出了这个案子，内伤元气，外损形象，业务发展受到严重影响，我们市公司工作组的同志，怎么能够办完案子就拂袖而去，见死不救，看着这个公司落伍掉队。仅仅为了试点出成绩，自己面子好看，我们能这样做吗?当然不能。“天下大乱，达到天下大治”嘛，既然建宁县公司已经“烂”(乱)透了，也就该好好地治理一下了。
“试点，就放在建宁县吧。条件是差一些，搞试点难度大，但是搞试好了，更有说服力，影响和示范作用更大。”我对工作组的同志们説。在建宁县试点就这么敲定了。
我们先是思想发动，提高认识，而后选聘部门领导，最后双向选择、优化组合，没有部门要的，就落聘待岗。上世纪九十年代初，这么一个改革，给员工思想上带来了强烈的冲击，给公司带来了很大的变化。由于大家努力工作，全力以赴，试点几个月，成果就渐渐显现了。在劳动组合中落聘待岗两个月后，重又上岗的几个员工，比过去任何时候更加珍惜自己的岗位，干得很好。有个小姑娘，原先上班迟到早退，对客户态度不好，结果落聘下岗。重新上岗后，她工作可积极可认真了。对来公司索赔的机动车辆，她看见发动动机上有干泥巴，号码看不清楚，便端来清水将泥巴洗去，仔细校对承保单上和索赔车辆的发动机号是否一致，由于工作认真负责，她及时发现了几个冒名顶替的假索赔案，避免了公司的损失，得到领导和同仁们的赞扬。那一些在岗的职工，也都有一种干不好就会下岗的危机感，工作上丝毫不敢懈怠，一扫过去那种消极沉闷的气氛。试点后的建宁公司在林厚益经理的带领下，上半年保费比上年同期猛增59%，业务比任何一个县公司都做得好，真可谓成绩喜人。更重要的是它起了很好的示范作用，“推”了其它公司一把，建宁县的业务都上得这么快，其它公司就坐不住了，大家都奋起直追，应当说试点取得了良好的效果。
试点成功，大家都很高兴，更把宣调科的高科长乐坏了，他有新闻素材了。看到建宁县的业务发展这么好，就在半年业务报表告出来的第二天早上，他把连夜赶写好的一篇题为《抓改革试点、促业务发展》的新闻报道稿送到了我的手上。
“你很勤奋，动作挺快的。”看完这篇新闻稿后，我表扬了高科长。
“但是，你还缺乏新闻的另一种敏感。”
“怎么说?”在公司被人称之为“秀才”的高科长反问我。
“我们公司改革的具体做法，我看和报纸上报道其它地方的做法大同小异，没有多少新东西，你何必花那么多笔墨写优化组合呢。你重点应该写我们求异思维，打破常规，不怕砸锅不怕失面子，敢于在落后单位搞试点。我以为正是在这一点上，我们的试点很有新意，也很有新闻价值。我看你是不是抓住这个新闻点来做文章。”“好的，我懂了!”高科长毕竟是搞宣传的。他从我手里要回了那篇稿子，又是一个夜班，重写的新闻稿出来了，标题正是本文开头《人民保险报》上的那一个。
说起这个求异思维，在三明公司的时候，我还有一个成功的事例。
那一年省公司给我们几个提前晋级奖励的名额，过往的做法都是奖励下面公司的经理、付经理，以至于许多人形成了一种思维定势，习惯性地按过去的老办法进行操作，下面报上来的又全是经理、付经理。我一看名单，发现没有一个普通员工，就觉得不对劲。年年都把提前晋级奖励的名额给了经理们，今年把奖励提前晋级的名额全部给基层公司的一般员工如何?!他们在在一线收保费，“跑断腿，磨破嘴”，很不容易。我在党委会上提出这一想法并陈述了理由，得到党组同志的一致赞同，于是我们一改惯常的做法，把提前晋级的名额全部奖励了在基层努力工作的一般员工。结果，这一做法对上对下，都产生了很好的影响。不仅上级公司的领导表扬我们这样做得好，做得对，就连员工都打电话给我，肯定并感谢党委的这个做法。有一个员工的感谢电话，还是很动情的，我还以为他本人获得了提前晋级，所以致电感谢。其实他没有，他说：“虽然自己这次并没有得到提前晋级的奖励，但他为总经理室这种做法感到高兴，感到鼓舞。”，他说：“从这件事可以看出，公司重视一线员工，领导关心群众，有利益先想到群众。”他说：“让职工评选优秀员工，事情办得公开、透明，公正、公平，我们年轻人在公司更有干头，有奔头了”。因为指标的的限制，能得到提前晋级奖励的员工，虽然只有那么几个人，但是它产生的影响很大，调动了广大员工的工作积极性。
这些都是在求异思维方式的思路下，所取得的工作成果。
写到这里，我想起上世纪七十年代，基辛格为了斡旋中东事务，来到了耶路撒冷，想光临一家叫“芬克斯”的酒吧遭谢绝的故事。基辛格当时亲自给老板打电话，自我介绍后，他打算次日带十个随从去店里用餐，但要求谢绝其他客人。老板不愿意因此而怠慢了老顾客，基辛格被拒绝了。第二天，基辛格又打电话给老板，答应次日只带三名随从，也不用谢绝其他客人。因为第二天是礼拜六，老板认为礼拜六不能工作，否则是对神的亵渎。基辛格再次遭到拒绝。新闻记者将此事见于报端，由此，“芬克斯”进入美国《新闻周刊》杂志选出的世界最佳酒吧之一。别的酒店都是招揽明星和名人，而后把他们大驾光临的照片放得大大的，摆放在最显眼的地方，来吸引客人的眼球，而“芬克斯”是因为拒接名人而出名。这家酒吧的老板也许并非刻意运用求异思维来做这些事，但客观上形成了求异思维的做法并产生了未曾想到的效果。
这个故事启示我们，当人们习惯于朝着一个固定的思维方向思考问题，却得不到好的效果时，要敢于逆向思维，朝相反的方向思索，用绝大多数人没有想到的思维方式去思考、探索并解决问题，树立新思想，创立新形象。我们在工作中思维要活跃些，逆向、发散性思维都可以尝试，要突破老的思想框框，不要老是“小胡洞里赶猪——直来直去”，不要墨守成规，形成一种思维定势，以免作茧自缚，窒息了我们自己在工作中的创造性，捆住了我们自己的手脚。
