前联合国秘书长安南在“2001国际志愿者年”启动仪式上的讲话中指出：“志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。”这句话指出了志愿服务的本质，表达了志愿行为的时代价值。
我理解大部分人参加志愿服务多半是为了好玩，新鲜，为了交朋友，为了学分，为了津贴，为了任务，为了理想，为了感动，为了工作等等，因此对志愿行为只是抱着一种旁观者的心态。而真正让我耳目一新、倍受鼓舞且深深感动的却是那支名称为“小酒窝”志愿服务队负责人李娟的志愿行为!
结识李娟，得益于治安大队派驻新店镇花亭桥村第一书记的熊芳卿的微信提示，熊书记说：小酒窝志愿服务队负责人李娟事迹突出、别具善良本色，很是值得提倡，建议我实地探访，或者能成为自己有用的写作素材。基于此，我在10月底的一天中午，特地赶到了和尚岭社区龚家湾小区。
龚家湾小区毗邻赤壁市农贸大市场，曾经是一个典型的“三无小区”，车辆停放无序、卫生无人打扫、小广告泛滥、下水道经常堵塞等一系列问题的存在，严重地影响了居民的居住安全和生活质量。小区居民吴某告诉我：出门不放心，住着不舒心，环境很闹心曾是龚家湾小区的真实写照。为彻底改变龚家湾小区脏乱差环境，改善居民生活质量。第一波疫情过后，小酒窝志愿服务队于2020年7月在龚家湾小区设立服务站，常态化开展起了一系列志愿服务活动，如今，服务站已逐步建立起了完善的“幸福家园”管理制度体系，与居民共商共议“幸福家园”事，志愿者履行“每日值、常记录，勤随访、随手做、实时报”的工作职责，常态化从事绿化养护、环境卫生整治、邻里纠纷调解、孤寡老人帮扶、留守儿童结对、治安维稳巡逻、义务理发等各方面事务。让更多志愿者参与管理家园，带动社区居民参与，激发社区自治活力。一系列动作之后，龚家湾小区因此才得以大变样。于是，在2020年的12日31日团中央青年志愿者行动指导中心、中国青年志愿者协会秘书处联合碧桂园集团、国强公益基金会共同发起了“共创美好社区”——青年志愿者服务社区行动中，赤壁市小酒窝志愿服务队和赤壁市蒲圻街道和尚岭社区成功入选首批60个志愿服务组织与当地60个社区结对。
从一次触动开始，聚集到一帮有情怀的人，仗着一腔热血，开始一段义无反顾的公益人生。李娟说，她喜欢善良地面对这个世界，也喜欢接触这个世界上每一个善良的人。自小就以助人为乐，常做些力所能及、能予人以帮助的一些小善事：上坡时帮人推一把三轮车、过红绿灯路口时牵一下盲人、乘坐公交车时主动给老人和孕妇让一次座……，举手之劳却能收到一声真诚的“谢谢”!她认为她的行为与其说是在给社会带来温暖，而更多的是这份暖心的行为给了自己一种安慰!
疫情肆掠期间，李娟先只是被安排在龚家湾小区协同社区工作人员对小区居民进行登记、排查、量体温，为小区进行消杀，为特殊人员分发物资。具体工作中她发现居民采购生活物资极为不便，且社区管控范围大、人员成分复杂、执勤力量单薄，于是向赤壁市志愿者协会申请成立志愿服务队。因为李娟脸上有一对迷人的小酒窝，相关领导因此建议取名小酒窝志愿服务队。志愿服务队成立后，或者因为小酒窝有着大魅力，亦或因为服务队的名号越来响亮之故，越来越多的人加入了进来，就这样拥有了各种专业技能的人员。居民家里的水管坏了需要维修，找李娟;居民需要寻医问药，找李娟……李娟的手机号码因此成为了部分市民的热线电话。面对各种需求，李娟努力满足。自掏腰包买了四套理发工具，让志愿者“临时上岗”，解决居民的“头”等大事，为赤壁市城区40个小区义务理发3000多人次;疫情防控用血告急，她第一时间带头积极响应，并组织12名志愿者参加无偿献血，献血总量达3000cc;先后组织60余人次帮助赤壁市民政局、赤壁市妇联、蒲圻办事处装卸各类物资达70余吨;共计为8个社区的居民转运和分发防疫必需品100余次;共为赤壁市接送医护人员上百人，运送高血压、心脏病人16人;代购送达食品100多次、药品100多次，送餐到值守点10余次。李娟个人因此赢得了咸宁最美志愿者，所属志愿服务队获咸宁最佳志愿服务组织，其事迹先后被赤壁网、咸宁日报、中国新闻网、今日头条、人民日报、荆楚网等报刊网络媒体广为宣传。
伟人毛泽东曾在倡导向雷锋同志学习时，很是感慨地说过一句意味深长的话：一个人做件好事并不难，难的是一辈子做好事!
年近不惑的李娟是一位有着两个孩子的母亲，家庭经济状况界于不好不坏的状况，原本和丈夫共同经营着一家名为英伦皇朝家纺窗帘的小店，为了便于更好且有更多时间做自己珍惜的志愿服务，她于是毅然另起炉灶开了一家店，将所获收益部分用于日常生活外全部投入志愿服务。至今她已有6年多的专业志愿服务履历了，六年中，她的足迹遍布赤壁市几十个农村(社区)、十多个福利院。她为陆水湖街道的玄素洞村双泉村、赵李桥镇羊楼洞社区等地的孤寡老人、特困户及时送去了大米、食油等生活用品，她为他们理发、忙家务、干农活，俨然主人一般。六年来，她有一千多天在做志愿服务，每次最少出资也有近百元。笔者问她六年中共计花费了多少?她笑着回答说，这又不是投资，哪里有数啊!
2021年7月，河南省爆发特大洪灾，李娟倡议发动小酒窝志愿服务队员捐资一万多元购置救灾物资，李娟个人捐款1000元，同时联合赤壁万德社工紧急筹备了一批受灾地区急需的生活物资，主要包括矿泉水、方便面、速热食品以及毛毯、消毒液等物资价值近两万元，于7月27日将救灾物资运送到了河南西华县市民中心，协同西华县志愿者将物资有序分配给了当地受灾群众，同时将剩余的1155元现金捐给河南省慈善总会。
每个人的心中都有一盏灯，在照亮着自己前行的路。而每个人的信仰又各自不同，李娟信仰和谐善良，她的信仰已然凝练成为一种精神内核，如她脸上的小酒窝正散发大魅力，在支撑他自己走下去的同时，也给予了众多的志愿者更多更强劲动力源泉，但愿小酒窝魅力无尽，恒久存在于我们的生活空间!
