首页实用范文办公文秘
文章内容页

运营岗位职责与要求

  • 作者:倩仪
  • 来源: 原创
  • 发表于2022-10-01 12:52:53
  • 被阅读0
  •   运营是什么意思呢?运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。下面是小编给大家带来的运营岗位职责与要求,希望能够帮到你哟!

      

      运营岗位职责与要求

      职责:

      1、协助完成区域合资公司销售、利润等经营目标达成;

      2、负责本区域会员店发展,为会员店提供商品叠加,供应链金融,工具软件,营销活动等增值服务;

      3、负责所在区域合资公司活动资源的整合,主要针对vip会员店活动的策划和跟进执行,

      4、负责所在区域活动培训材料的输出和标准制定;

      岗位要求

      1、大专及以上学历, 3年以上销售管理经验,家电行业、3C行业优先;

      2、诚信、正直、认同企业文化及发展战略;

      3、熟悉县、乡镇渠道经销客户,具有一定的市场运营能力,对开展工作有自己的工作思路和创新意识;

      4、具有良好的沟通、协调、表达能力,工作热情、细致,思路清晰,学习能力强;

      5、富有团队协作精神,能承受较大的工作压力,能吃苦耐劳

      运营岗位需要什么专业

      目前运营还没有发展成一门专业型的学科,但是我们可以根据运营的一些特质和特点,选择和他相近的专业。所以接下来我推荐一些毕业后从事运营优势比较大的专业,希望能对大家有所帮助。

      第一,新闻专业。在我看来新闻专业是和运营这个行业最契合的一个学科专业了。为什么这么说呢?因为新闻专业在学校期间所接受的学科知识以及所尝试的训练,和运营非常的相近。比如说学习的传播知识,锻炼的写作能力,这些都会为毕业以后从事运营工作提供一定的帮助。而且目前较为流行的新媒体运营这个岗位,也是从新闻专业延伸出来的,很多学校也开辟了网络与新媒体这门专业,也就是为了之后的新媒体运营行业输送相关的人才。

      第二,中文专业。对于从事内容运营的人来说,如果大学期间学的是中文专业的话,可能会更有优势。因为中文专业一般文学功底较为丰厚,写作能力也非常强,这保证了他在从事内容运营相关工作时会显得游刃有余。

      第三,市场营销专业。实际上营销和运营是不分家的,因为营销和运营都是把一个产品或者是一个品牌推广出去。我们的市场营销专业本身就是为了营销这个行业所输送人才的学科,那么同样的也可以为运营行业输送一定的人才。

      第四,心理学专业。为什么要提到心理学专业呢?因为运营很大程度上是去做用户的工作,我们需要把握住用户的心理以及用户群体特征,而这些用户研究的工作和心理学的学科背景相对来说非常的契合。所以如果是从事心理学学习的同学们,在毕业后从事运营相关的工作,他会对用户的把握程度更高。

      以上四个专业就是我觉得和运营相对来说比较合适的专业,但实际上运营行业门槛较低,任何学科背景都可以来做运营。

      运营岗位需要的能力

      一、分析和解决问题的能力

      要明确一点,运营的存在是解决问题的,拆分下来就是发现问题,分析问题,解决问题。

      所有运营岗位都是围绕以下用户整个转化路径服务的,认真想一想,你的岗位在哪个环节?需要解决什么问题?

      1、用户拉新:没有新用户?分析一下目标用户在哪里出现,需求是什么,产品能够提供的价值是什么?想办法用诱饵把用户引诱过来;

      2、用户促活:用户来了不活跃?分析用户的需求和痛点,引入用户任务体系,每天发放几个奖励任务,从而提高现有用户的活跃度,激活沉默用户;

      3、用户留存:用户来了一次就走了?想办法提高用户的沉没成本和社交价值,让用户离不开;

      4、用户转化:用户只是访问但是不花钱?想一想如何让用户下首单,增加限时优惠、新人专属等等;

      5、用户自传播:用户不主动分享邀请?想一想用户核心驱动力,情感驱动和利益驱动,任意一点都可驱动用户传播。

      二、数据管理分析能力

      顾名思义,数据分析能力是指通过掌握业务数据和基本数据分析工具,进行数据分析和挖掘,最后得出有价值的优化建议的过程。

      数据分析过程如下:

      1、数据整理

      作为运营,要学会的第一个软件就是excel,除了最基础的合并、筛选、替换、升降序,还要掌握数据透视、匹配函数等数据技能,数据下载整理之后,要用自己的数据技能对数据进行整理;

      2、数据分析

      数据整理之后,就要对数据进行分析,怎么进行分析呢?

      第一,进行目标对比,计算目标完成率,比如月度制定拉新任务5000,实际完成4000,那么目标完成率=4000/50000=80%;

      第二,进行环比和同比,环比就是将本期的数据和上期数据进行对比,同比是指与去年同时期数据进行对比。

      3、总结及建议

      对数据进行详细分析对比之后,要总结出有价值的建议,哪些运营策略是有效的,可以提高投入的,哪些运营策略无效,投入产出比极低,要进行优化的,对增长和下降的原因进行分析之后,给出价值性建议。

      三、营销运营能力

      营销的关键点:影响用户,用各种手段和策略触达用户,影响用户,最终让用户转化

      1、触达用户的工具

      (1)时间属性热点结合:人是社会性动物,大部分人都是跟风的,节日和社会热点是永恒的关注点;

      (2)制造悬念:永远不要低估用户的好奇心,好奇心不但能害死猫,还能让用户心甘情愿点击;

      (3)制造冲突:什么是冲突?理念不一致,习惯不一致,甚至性别不一致都能挑起对立和冲突,而这些又正好是最吸引眼球的。

      2、影响用户主动操作的工具

      (1)逼迫类工具:所谓逼迫,就是激发用户的恐惧和贪婪,让用户心甘情愿进行主动操作

      (2)诱导类工具:如何诱导?利益刺激、社交捆绑,比如今天20:00前,分享就能领取10元优惠券,和社交捆绑,比如已经有10个好友在游戏中,快去一起玩耍吧等等。

      3、用户可利用心理

      (1)情感驱动:内容共鸣、炫耀心理、竞争心理、认同心理、深入了解你的用户,ta们的社会身份、性别、年龄、喜好,关注什么话题,会为什么而感动;

      (2)利益刺激:稀缺心理、对比原理、互惠原理、99%的人都是贪便宜的,但是大部分人是不会承认的,如何让用户体面优雅的占便宜,这是一门学问。

      好啦,这就是运营的专业能力详解啦!

      当然运营这门课,1000字是说不完的,更多还是要在实践中学习,产品不同,目标人群不同,运营实操方法更是不同,我们能做的,就是掌握体系方法论,理论指导实践,同时,在实践中不断总结,反过来优化理论。

      希望正在做运营的你,和即将做运营的你,都能找到属于你自己的光。

      如果你想好了,那么,就一起上路吧!

    【审核人:站长】

        标题:运营岗位职责与要求

        本文链接:https://www.meiweny.cn/aiqing/shangganwenzhang/34395.html

        赞一下

        深度阅读

        • 您也可以注册成为美文苑的作者,发表您的原创作品、分享您的心情!

        阅读记录

          关注美文苑